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miércoles, 18 de mayo de 2011

Los sitios bancarios de Uruguay aún se encuentran en una etapa anterior a los argentinos.

Durante los meses de marzo y abril se realizó el relevamiento de sitios bancarios de Uruguay y de los más destacados a nivel mundial buscando como objetivos evaluar el relacionamiento que mantienen con sus clientes y no cliente, en las etapas de decisión, contratación, transacciones, posventa y Web 2.0. Para ello se evaluaron, al igual que en el estudio de Argentina casi 70 parámetros.

Los datos más importantes muestran que a nivel de Uruguay los sitios bancarios aún están en una etapa inicial frente a los de Argentina, de hecho el promedio local es de casi 50 puntos frente a los 64 puntos de Argentina sobre 100 posibles. Siendo aún más marcada esta diferencia si su comparación se realiza a nivel internacional donde la diferencia es de casi 23 puntos sobre 100.

De los sitios evaluados se destacan: Banco Comercial, Santander Uruguay y BBVA, en ese orden, superando los 52 puntos.

Para solicitar la propuesta del informe haga click aquí o llame al +5411-47768529

Los bancos analizados en Uruguay fueron: BBVA, Comercial, Discount Bank, Itaú, República y Santander.

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