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miércoles, 29 de junio de 2011

La Caixa se destaca como el mejor sitio bancario en España según TBI Unit.

Bajo la metodología de benchmarking y enfocando el análisis en los sitios webs de bancos de España y su comparación con los mejores del mundo. Utilizando para ello 67 parámetros que hacen a los procesos de decisión, contratación, transacciones, posventa y Web 2.0. La Caixa superó ampliamente, tanto el promedio local como el promedio de los internacionales destacados, llegando a casi 83 puntos sobre 100 posibles.

A nivel de España se ubicó primero, a una distancia de ocho puntos del segundo, Banco Popular. El resto de los bancos analizados se encuentran por debajo del promedio de 74 puntos, aunque por encima del promedio de los sitios bancarios de Argentina, Perú o Uruguay. (ver)

Para solicitar la propuesta y su costo haga click

Ficha técnica

Benchmarking de sitios bancarios de España y el mundo – junio 2011.

Relevamiento: marzo-mayo 2011

Sitios analizados: Banesto, BBVA, Caja Madrid, La Caixa, Banco Popular y Santander.

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