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martes, 22 de mayo de 2012

La accesibilidad una deuda de los bancos argentinos


Entendemos por accesibilidad el acceso a la información contenida en los sitios web sin limitación alguna por razón de deficiencia, minusvalía o tecnología utilizada sin que interfieran, por ejemplo:
       Problemas de oído, visión y/o movilidad.
       Dificultades de lectura o comprensión cognitiva.
       Imposibilidad de utilización del teclado o el mouse.
       Lector de sólo texto, pantalla pequeña o conexión lenta.
A nivel mundial existen las normas W3C que explican los recaudos que deben utilizarse para garantizar dicha accesibilidad.
A nivel de Argentina ningún banco está cumpliendo dichas normas, como sí ocurre en España, Estados Unidos, Inglaterra, Brasil o Canadá.
Algunos bancos tienen herramientas novedosas como TD Canadá Trust que permite que sus clientes con alguna discapacidad instalen una barra que les permitirá incrementar el tamaño del texto, ajustar el fondo y el color de las letras, leer el texto seleccionado, tanto en inglés como francés, entre otras cosas. O Bradesco de Brasil que tiene un video explicativo en lenguaje de señas de cómo abrir una cuenta en dicha entidad. Otras cumplen con las normas, como Barclays, Bankia, La Caixa, Bank of America, entre otras.

Estos datos surgen del "benchmarking de sitios bancarios de Argentina y el mundo 2012" realizado por TBI Unit durante marzo y abril de 2012.

Los bancos analizados a nivel de Argentina fueron: Bancor,  Ciudad,  Citibank,  Francés,  Galicia, Hipotecario, HSBC,  Itaú,  Macro,  Nación,  Nuevo Banco de Santa Fé,  Patagonia,  Provincia,  Santander Río y Standard Bank.

Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529


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Cambios en el ranking de TBI Unit en sitios bancarios de Argentina en 2012

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