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miércoles, 11 de julio de 2012

HSBC y Santander los destacados entre los sitios de bancos de México

Los 3 mejores sitios de México a nivel global fueron: HSBC, Santander y Bancomer, en ese orden.

   Mejores sitios por etapa:
     En decisión online: Bancomer y Scotiabank.
     En contratación y transacciones: HSBC y Santander.
     Posventa: HSBC y Scotiabank.
     Herramientas 2.0: Santander.
De nuestro índice general la diferencia entre los internacionales destacadas y los sitios de México, es de más de 14 puntos sobre 100 (78 vs 63). Encontrándose dos bancos casi a nivel de destacados por haber obtenido casi 70 puntos del índice (HSBC y Santander).
Estos datos surgen del "benchmarking de sitios bancarios de México y el mundo 2012" realizado por TBI Unit durante abril y mayo de 2012.
Los bancos analizados a nivel de México fueron: Azteca, Banamex, Banorte, Bancomer, HSBC, Inbursa, Santander y Scotiabank.

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