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martes, 16 de octubre de 2012

Movistar Chile se destaca, seguida por Entel y VTR en el estudio de benchmarking de telecomunicaciones y media de Chile


Durante los meses de agosto y septiembre de este año TBI Unit analizó desde el punto de vista de un usuario de Internet el relacionamiento que tienen desde la web 7 compañías de telecomunicaciones y media de Chile y las más destacadas del mundo en este rubro, dando lugar al estudio debenchmarking de sitios de telecomunicaciones y media de Chile”.

A nivel global Movistar lidera el mercado con 77 puntos sobre 100, seguida por Entel con casi 70 puntos y VTR con 69.

La brecha entre internacionales y locales es menor que en Argentina quedando los sitios locales a 16 puntos de los destacados internacionales.

Estos datos surgen delbenchmarking de sitios de compañías de telecomunicaciones y media de Chile y el mundo 2012”, donde fueron analizadas 7 compañías locales y 6 internacionales destacadas.

En él se analizaron 77 parámetros que hacen al proceso de decisión, la cotización, contratación, transacciones, posventa y el uso de herramientas 2.0.

Las compañías evaluadas en Chile fueron: Claro, DirecTV, Entel, GTD Manquehue, Movistar, Nextel y VTR

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