Entrada destacada

La adaptación a Smartphones debe ser transparente para el usuario financiero

Días atrás comentábamos algunos resultados sobre el informe de Mobile Banking a nivel regional ( ver artículo anterior ), otros de los pará...

lunes, 26 de noviembre de 2012

El eCare aún por mejorarse en los sitios de telecomunicaciones y media de Chile.


Del índice elaborado por TBI Unit, relacionado con la contratación y transacciones disponibles, sean estas desde la Web o celular. Este segmento tiene una diferencia con los internacionales de 9 puntos sobre 38 posibles (28 vs 19).

Movistar Chile lidera el eCare seguida por VTR, DirecTV y Entel con la misma puntuación los tres.

Las falencias más marcadas se ven a nivel de contratación y transacciones disponibles. La falta de demos sobre el uso de transacciones, simuladores de productos y en la gran mayoría seleccionadores de productos es elocuente.

Pocas abordan el tema de la seguridad al loguearse y operar, como consejos de seguridad para la PC del hogar. En algunos casos se carece de imágenes de seguridad y certificados visibles.

Estos datos surgen del benchmarking de sitios de compañías de telecomunicaciones y media de Chile y el mundo 2012, donde fueron analizadas 7 compañías locales y 6 internacionales destacadas.

Las compañías evaluadas en Chile fueron: Claro, DirecTV, Entel, GTD Manquehue, Movistar, Nextel y VTR.

Para solicitar la propuesta y su costo haga click

                                                       

Artículos relacionados con este tema:

Movistar Chile se destaca, seguida por Entel y VTR en el estudio de benchmarking de telecomunicaciones y media de Chile


Fuerte adopción de redes sociales en telecomunicaciones y media de Chile

 

Las compañías celulares de Argentina son las que mejor están utilizando sus sitios Webs


Movistar y Personal lideran el índice de relacionamiento con el cliente online en telecomunicaciones y media de Argentina 2012 según TBI Unit

 

Visite nuestro sitio www.tbiunit.com 
info@tbiunit.com - +5411-47768529
Suscríbase a nuestro Newsletter en forma gratuita - 
TBI News
Hacete fan de TBI Unit o seguinos en Twitter  Google+