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miércoles, 5 de junio de 2013

BCI e Itaú se destacaron en decisión online de bancos de Chile


En la edición anterior comentábamos los destacados a nivel de Chile (ver anterior) en el 2do informe de Benchmarking sobre sitios bancarios tanto de Chile como de los destacados del mundo.
Los procesos evaluados en este informe son: proceso de decisión, contratación y transacciones, posventa y herramientas 2.0.
En el proceso de decisión se tienen en cuenta 24 variables como: posicionamiento ante palabras clave, usabilidad, diseño, amigabilidad, información y comunicación.
En este punto se destacaron por superar los 30 puntos sobre 40 posibles: BCI e Itaú, en ese orden.
Estos datos surgen del "benchmarking de sitios bancarios de Chile y el mundo 2013" realizado por TBI Unit durante marzo y abril de 2013.


Los bancos analizados a nivel de Chile fueron: Banco de Chile, Banco Estado, BBVA, BCI, Corp Banca, Itaú, Santander y Scotiabank.
Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529


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