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Los bancos de Argentina siguen de cerca la realidad digital del país

Por noveno año consecutivo TBI Unit realizó el análisis del entorno digital bancario tomando como base el Customer Journey digital . Este ...

miércoles, 28 de agosto de 2013

Conclusiones de los estudios realizados por TBI Unit sobre el sector bancario online en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú

El crecimiento de usuarios, su aprendizaje constante y el uso de multiplataformas genera la demanda de más opciones para conectarse con su banco en forma online. 
En este estudio se indagó sobre los procesos de decisión, contratación, transacciones, posventa y Web 2.0, de las entidades financieras de cada país, comparándolas con los mejores a nivel mundial de Australia, Brasil, España, Estados Unidos y Reino Unido.
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