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jueves, 12 de septiembre de 2013

Venta online y eCare en seguros de Perú

En base a los 88 parámetros utilizados por TBI Unit, se crearon dos nuevos índices que representan la propensión que tiene una compañía a la venta online y al eCare (transacciones posibles por parte del cliente desde un área privada).

En el primer índice se tomó en cuenta: la incentivación a operar online, cotización y contratación online de seguros de auto, hogar y vida, y la cotización desde el celular. En este análisis quedó primera Rimac con el 69% de propensión, seguida por Pacífico (59%), La Positiva (56%) y Mapfre e Interseguro con la misma puntuación (53%). El promedio de Perú fue de 51%.

En el segundo índice se analizaron: operaciones online: como: consulta de póliza, pago online, denuncia de siniestros y su seguimiento y cambio de datos personales, y desde el celular: ver información del asegurado, denuncia de siniestros y pagar desde el celular. En este caso el ranking cambió destacándose Pacífico (58%), seguidas por Rimac (28%) por encima del promedio local de 28%.

Estos datos surgen del "benchmarking de sitios de compañías de seguros de Perú y el mundo 2013" realizado por TBI Unit durante julio de 2013.

Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529

También están disponibles para Argentina, Chile y Colombia.

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