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Siguiendo con algunos datos relevantes del informe reciente de TBI Unit sobre Mobile Insurance en la región, podemos destacar un punto no m...

jueves, 17 de octubre de 2013

En seguridad digital bancaria a la región aún le falta para estar a nivel internacional

La penetración en la región en el uso de Internet, la confianza en el medio y con ello el hecho de realizar transacciones es cada vez más cotidiano. Los bancos en su gran mayoría entienden a la seguridad como un punto fundamental en relación a  garantizar las transacciones con sus clientes. Pese a esto la brecha entre bancos destacados y el promedio de América del Sur es de casi 20 puntos (68 vs 49).

 

Si bien a nivel global la diferencia promedio de América del Sur es amplia, hay países más cercanos a los destacados como son: Argentina y Ecuador. Dentro de la región la brecha entre el promedio de Argentina (61,2 puntos) y el último es de casi 23 puntos.

 

Dentro del punto de análisis que hace al diseño, comunicación y capacitación puede comentarse:

 

Las explicaciones sobre fraudes en Internet son deficientes, habiendo un 20% que no menciona este tema. La mayoría de los bancos que poseen esta información la ubican a dos o más clicks para acceder.

 

En lo que hace a la protección de las PCs, la mayoría recomienda antivirus, firewall o antispyware. Pero son pocos, los que como los comparables, brindan links para su descarga y hasta permiten su instalación en forma gratuita.

 

Esta información surge del informe sobre seguridad digital bancaria en América del Sur y destacados del mundo 2013 - realizado durante septiembre por TBI Unit sobre los 50 bancos más importantes de América del Sur y 6 de los más destacados del mundo.

 

Para solicitar la propuesta haga click o envíe un mail a info@tbiunit.com o llamando al +5411-47768529


Artículos relacionados:

 

La mitad de los bancos permiten obtener la password inicial para operar online.      

Informe de seguridad digital bancaria en bancos de América del Sur y destacados mundiales


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Venta online y eCare en seguros de Colombia

En base a los 88 parámetros utilizados por TBI Unit, se crearon dos nuevos índices que representan
la propensión que tiene una compañía a la venta online y al eCare (transacciones posibles por parte del cliente desde un área privada).

En el primer índice se tomó en cuenta: la incentivación a operar online, cotización y contratación online de seguros de auto, hogar y vida, y la cotización desde el celular. En este análisis quedó primera Seguros Bolívar con el 53% de propensión, seguida por Colpatria y Seguros del Estado ambas con 44%, luego: Suramericana, Solidaria y Mapfre. El promedio de Colombia fue del 35%.

En el segundo índice se analizaron: operaciones online: como: consulta de póliza, pago online, denuncia de siniestros y su seguimiento y cambio de datos personales, y desde el celular: ver información del asegurado, denuncia de siniestros y pagar desde el celular. En este caso el ranking cambió destacándose Aseguradora Solidaria y Suramericana (47%),  seguidas por Colpatria, Seguros del Estado y RSA en ese orden, por encima del promedio local de 30%.

Estos datos surgen del "benchmarking de sitios de compañías de seguros de Colombia y el mundo 2013" realizado por TBI Unit durante julio de 2013.

Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529

También están disponibles para Argentina, Chile y Perú.

Artículos relacionados:

Especial seguros de Argentina, Chile, Colombia y Perú - 2013

Sura primera por segundo año en seguros de Colombia online

Pacífico se destaca online en compañías de seguros de Perú.

Propensión a la venta online y al eCare en seguros de Argentina

Propensión a la venta online y al eCare en seguros de Chile

Informe de competencia – benchmarking de sitios de compañías de seguros de Argentina y el mundo 2013


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miércoles, 9 de octubre de 2013

La mitad de los bancos permiten obtener la password inicial para operar online.

El estudio de seguridad digital bancario realizado por TBI Unit durante el mes de septiembre en 56 bancos, tuvo por objetivos evaluar todo lo relativo a la seguridad online de los bancos de América del Sur y los destacados mundiales.

En este informe se busca determinar lo que están haciendo los bancos actualmente en la región y los destacados del mundo y lo que deberían estar haciendo en busca de las mejores prácticas del mercado.

Este análisis con más de 40 parámetros se agrupo en tres grandes puntos:

1.     Diseño, capacitación y comunicación
2.     Puesta a punto para operar y autenticación
3.     Elementos adicionales de seguridad, certificados y garantías

Algunos datos preliminares:

·         El 52% de los bancos permite obtener la password para operar en forma completamente online. El dato más solicitado para realizar este alta es el número de tarjeta de débito, seguido por datos personales y número de tarjeta de crédito.

·         En cuanto a la identificación para ingresar el 54% sólo solicita al usuario algo que sabe (password), el 23% algo que sabe y ve y algo que sabe y tiene 16%, el resto solicita las tres cosas.

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Especial seguros de Argentina, Chile, Colombia y Perú - 2013

En este link haciendo click podrá acceder a la compilación de notas sobre los diferentes artículos relativos a los estudios realizados sobre el relacionamiento de las compañías de seguros de Argentina, Chile, Colombia y Perú y su comparación con los mejores del mundo.

Link hacer click aquí

miércoles, 2 de octubre de 2013

Informe de seguridad digital bancaria en bancos de América del Sur y destacados mundiales.


Informe de seguridad digital bancaria en bancos de América del Sur y destacados mundiales.
 

Análisis comparativo de información y mecanismos de seguridad para el ingreso y la operación de banca Internet
Relevamiento septiembre 2013 – 50 principales bancos de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. Y 6 internacionales destacados de España, UK y USA.

Objetivos del informe

Mantener  a los clientes seguros en el accionar diario con el banco en forma online requiere un balance entre niveles de seguridad y conveniencia.  

Pero esto no es todo, los bancos también tienen la responsabilidad de educar y comunicar correctamente las implicancias de la seguridad online.

En este informe se busca determinar qué están haciendo los bancos actualmente en América del Sur y los destacados del mundo y lo que deberían estar haciendo en busca de las mejores prácticas del mercado. .

Los 40 parámetros evaluados responden a tres grandes puntos: 
  •    Diseño, comunicación y capacitación en seguridad online
  •    Puesta a punto para operar online en área privada y autenticación
  •    Elementos adicionales de seguridad, certificados y garantías

Para comprar el informe haga click aquí o llame al +5411-47768529


Bancos Argentina  (n=12)
Bancos
Brasil  
(n=5)
Bancos
Chile  
(n=8)
Bancos
Colombia 
 (n=7)
Bancos
Ecuador
(n=6)
Bancos
Perú 
 (n=7)
Bancos Venezuela     (n=5)

Otros informes relacionados:
Benchmarking de sitios bancarios por país y su comparación con los mejores del mundo:
  Conclusiones de Argentina - haga click aquí
  Conclusiones de Chile - haga click aquí
  Conclusiones de Colombia - haga click aquí
  Conclusiones de Ecuador - haga click aquí
  Conclusiones de Perú - haga click aquí

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