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jueves, 17 de octubre de 2013

Venta online y eCare en seguros de Colombia

En base a los 88 parámetros utilizados por TBI Unit, se crearon dos nuevos índices que representan
la propensión que tiene una compañía a la venta online y al eCare (transacciones posibles por parte del cliente desde un área privada).

En el primer índice se tomó en cuenta: la incentivación a operar online, cotización y contratación online de seguros de auto, hogar y vida, y la cotización desde el celular. En este análisis quedó primera Seguros Bolívar con el 53% de propensión, seguida por Colpatria y Seguros del Estado ambas con 44%, luego: Suramericana, Solidaria y Mapfre. El promedio de Colombia fue del 35%.

En el segundo índice se analizaron: operaciones online: como: consulta de póliza, pago online, denuncia de siniestros y su seguimiento y cambio de datos personales, y desde el celular: ver información del asegurado, denuncia de siniestros y pagar desde el celular. En este caso el ranking cambió destacándose Aseguradora Solidaria y Suramericana (47%),  seguidas por Colpatria, Seguros del Estado y RSA en ese orden, por encima del promedio local de 30%.

Estos datos surgen del "benchmarking de sitios de compañías de seguros de Colombia y el mundo 2013" realizado por TBI Unit durante julio de 2013.

Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529

También están disponibles para Argentina, Chile y Perú.

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