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miércoles, 30 de julio de 2014

La seguridad Mobile, un tema a incluir en la capacitación de los bancos de Ecuador

Si bien la posibilidad de utilizar Mobile Banking por los clientes en Ecuador es alta, ya sea a través de URLs (83% de los bancos lo permiten) o mediante la descarga de una aplicación (66%), la capacitación en todo lo que hace a los cuidados de seguridad y uso de equipos móviles, sólo es abordado levemente por el Banco Bolivariano y no es mencionado por los demás bancos del país.

Este punto es parte del análisis que realiza TBI Unit en los diferentes puntos de contacto que tiene un cliente con un banco online, a través de más de 85 parámetros que incluyen todo el relacionamiento tanto desde la Web como desde un equipo celular.

Estos datos surgen del "Benchmarking de sitios bancarios de Ecuador y el mundo 2014" realizado por TBI Unit en junio de 2014.



Los bancos analizados a nivel de Ecuador fueron: Bolivariano, Del Pacífico, Guayaquil, Pichincha, Internacional y Produbanco.

También se están relevando y cerrando similares estudios en: Argentina, Chile, Colombia y Perú.

Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529

Artículos anteriores:

Cambios en el índice de TBI Unit de bancos de Ecuador frente al año anterior


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