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Los bancos de Argentina siguen de cerca la realidad digital del país

Por noveno año consecutivo TBI Unit realizó el análisis del entorno digital bancario tomando como base el Customer Journey digital . Este ...

viernes, 14 de agosto de 2015

El Mobile Banking debe ser promocionado en Argentina

Los bancos de Argentina están desarrollando aplicaciones para que el segmento de usuarios móviles los utilice, aunque pocos se ayudan de herramientas digitales para incentivar su uso. 

Sólo el 33% los promociona desde redes sociales y el 42% cuenta con banners desde su sitio Web. Al buscar demos comerciales para fomentar su uso, ningún banco posee, frente al 60% de los bancos tomados como comparables en el informe.

Asimismo, aún falta desarrollar demos de uso, capacitación sobre seguridad en las operaciones móviles (50% menciona algún recaudo de seguridad para operar desde el móvil), la detección de ingreso desde dispositivos como Smartphones o Tablets y su diseño para tales equipos sin implicar la descarga de aplicaciones.

Estos datos surgen del “Informe de sitios bancarios de Argentina y el mundo 2015”.

Relevamiento abril y mayo 2015 – 12 principales bancos de Argentina y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet.

Para solicitar la propuesta hacer click aquí o enviar un mail a info@tbiunit.com o por teléfono a 011-47768529.

En este informe encontrará:El análisis desde una metodología de Customer Experience online de los procesos de decisión, contratación, transacciones, posventa y 2.0.
  • Cómo está su entidad frente a sus competidores y comparables
  • Otras entidades en cuanto a sus funcionalidades y productos
  • Ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local
  • Ejemplos de entidades que resuelven en forma correcta los puntos planteados en la investigación
  • Una metodología de análisis que ayuda en el pensamiento del desarrollo del sitio de la entidad. 

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