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miércoles, 10 de febrero de 2016

Ranking de América del Sur en uso y desarrollo de Mobile Banking – Índice de TBI Unit

Siguiendo con algunos datos del informe de Mobile Banking de América del Sur y el mundo (ver artículo anterior) realizado por TBI Unit a fines del 2015 podemos observar que:

En cuanto a uso y desarrollo, según el índice desarrollado, Brasil es el primer país con 69 puntos sobre 100 posibles, seguido por Chile con 67,4, Colombia con  y Ecuador y Argentina casi con la misma puntuación en 58 puntos.



En cuanto a los bancos de la región que se destacan por país, Banco Nación lo fue en Argentina, Bradesco en Brasil, BCI en Chile, Bancolombia en Colombia, Guayaquil en Ecuador, BBVA Continental en Perú y BBVA Provincial en Venezuela.



Este estudio nuclea la evaluación de 49 bancos a nivel regional de los siguientes países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. Y su comparación con 9 de los bancos mejores en Mobile Banking de países como Australia, Estados Unidos, España y Reino Unido.

Este nuevo enfoque implicó análisis más profundo de 4 grandes áreas con 46 parámetros analizados en cada banco.
  • La primera abarcó lo relativo al full site, desde la capacitación e información sobre Mobile Banking hasta el diseño que se adapta a dispositivos móviles, pasando por funcionalidades y seguridad.
  • La segunda y tercera abarca el análisis desde dispositivos móviles, como son Sitio Web Móvil y App, desde esta visión se analizó el diseño, la usabilidad, las funcionalidades e información disponible.
  • La cuarta parte evaluó las operaciones disponibles, desde las tres plataformas, como son Banca SMS, Sitio Web Móvil transaccional y App transaccional. Buscando, además, remarcar servicios que muestren innovación que aún no sean aplicados a nivel de la región.
Estos datos surgen del “Informe de Mobile Banking en Sudamérica y el mundo – 4ta edición”.

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